Regulamin

Regulamin świadczenia usług i sprzedaży SolarX S.C.

Data ostatniej aktualizacji: 17.10.2025.

1. Informacje ogólne

-Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej www.solarx.pl oraz warunki zawierania i realizacji umów sprzedaży i świadczenia usług przez firmę SolarX S.C. Krzysztof Szymański Paweł Rusek, z siedzibą w Mikułowice 111a 28-100 Busko-Zdrój, NIP: 655 197 42 50, REGON: 366230506, zwaną dalej „SolarX” lub „Sprzedawcą”.

-Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy pod adresem e-mail: kontakt@solarx.pl oraz numerem telefonu: +48 534 328 181.

-Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie internetowej www.solarx.pl w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie.

2. Zakres działalności

-SolarX świadczy usługi w zakresie:

• sprzedaży i montażu instalacji fotowoltaicznych,
• sprzedaży i montażu pomp ciepła,
• innych usług montażowych i instalacyjnych, ustalanych indywidualnie.

-Oferta przedstawiana na stronie internetowej ma charakter informacyjny i nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

3. Warunki zawierania umowy

-Umowa pomiędzy Klientem a SolarX zawierana jest indywidualnie, po wcześniejszym kontakcie oraz ustaleniu warunków technicznych, zakresu prac i wyceny.

-Umowa może być zawarta pisemnie, drogą elektroniczną lub w formie zamówienia potwierdzonego przez obie strony.

-Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych niezbędnych do realizacji umowy.

4. Realizacja usług

-Terminy realizacji ustalane są indywidualnie z Klientem i potwierdzane w umowie.

-SolarX zobowiązuje się do wykonania usług z należytą starannością oraz zgodnie z obowiązującymi normami technicznymi i przepisami prawa.

-Klient zobowiązuje się do przygotowania miejsca montażu zgodnie z ustaleniami oraz umożliwienia dostępu do infrastruktury niezbędnej do wykonania prac.

5. Płatności

-Ceny usług ustalane są indywidualnie i każdorazowo potwierdzane w ofercie lub umowie.

-Płatność dokonywana jest przelewem bankowym na rachunek wskazany przez SolarX, chyba że strony ustalą inaczej.

-W przypadku opóźnienia w płatności SolarX zastrzega sobie prawo do naliczenia odsetek ustawowych.

6. Gwarancja i reklamacje

-Na wykonane instalacje oraz zamontowane urządzenia SolarX udziela gwarancji na warunkach określonych w umowie lub karcie gwarancyjnej producenta.

-Klient ma prawo do zgłoszenia reklamacji dotyczącej wykonanej usługi lub zamontowanych urządzeń w terminie do 14 dni od wykrycia wady.

-Reklamację należy zgłosić pisemnie lub mailowo, opisując przedmiot reklamacji i dołączając dokumentację fotograficzną (jeśli to możliwe).

7. Odstąpienie od umowy

-Konsument, który zawarł umowę na odległość (np. przez e-mail), ma prawo do odstąpienia od niej w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z wyjątkiem sytuacji, gdy rozpoczęto świadczenie usługi za wyraźną zgodą klienta.

-Formularz odstąpienia można przesłać na adres e-mail: kontakt@solarx.pl.

8. Ochrona danych osobowych

-Dane osobowe Klienta przetwarzane są zgodnie z obowiązującym prawem, w szczególności RODO, w celu realizacji umowy i obsługi zgłoszeń.

-Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie www.solarx.pl.

9. Współpraca z partnerami i podwykonawcami

-SolarX może powierzać wykonanie części lub całości usług podwykonawcom, działającym w imieniu i na rzecz SolarX, na podstawie zawartych umów o powierzenie przetwarzania danych osobowych zgodnych z RODO.

-W takim przypadku SolarX pozostaje administratorem danych osobowych Klienta, a podwykonawcy realizują prace techniczne niezbędne do wykonania usługi.

-Powierzenie danych nie stanowi przekazania danych osobowych innemu administratorowi, a Klient zachowuje pełne prawa wynikające z Polityki Prywatności SolarX.

10. Przekazywanie danych partnerom handlowym (dotyczy zgody dobrowolnej)

-W przypadku wyrażenia przez Klienta odrębnej zgody, SolarX może przekazać dane kontaktowe Klienta (takie jak imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, lokalizacja inwestycji) zaufanym partnerom handlowym w celu przygotowania dla Klienta oferty dotyczącej montażu lub usług komplementarnych.

-Partnerzy handlowi, którym dane zostaną przekazane, stają się odrębnymi administratorami danych osobowych i przetwarzają je wyłącznie w celach określonych w zgodzie udzielonej przez Klienta.

-SolarX przekazuje dane wyłącznie partnerom, z którymi współpracuje w zakresie usług instalacyjnych, energetycznych, budowlanych lub doradczych, dbając o zachowanie poufności i bezpieczeństwa danych.

-Klient może w każdej chwili cofnąć udzieloną zgodę na przekazanie danych, kontaktując się z SolarX pod adresem e-mail: kontakt@solarx.pl Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem.

11. Postanowienia końcowe

-SolarX zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w terminie 7 dni od ich opublikowania na stronie internetowej.

-W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

-Spory wynikłe z realizacji usług będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.